プライバシーポリシー
私たちは、個人情報の重要性を尊重し、その保護の徹底を図るために、個人情報の保護に関して適用される法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを設定し、それに基づいた活動をいたします。
本プライバシーポリシーは、コカ･コーラ ボトラーズジャパンホールディングス株式会社（以下、「当社」といいます。）および※1に記載の当社のグループ会社（以下、総称して「当社グループ」といいます。）におけるお客さまの個人情報に関係するすべての活動に適用します。
「個人情報」とは、氏名、郵便番号、住所、電話番号、年齢、生年月日、性別、職業、メールアドレス等の情報で、個人を特定できる情報をいいます。
2．個人情報の収集・利用にあたって当社グループは、商品の販売および販売促進活動の目的、各種懸賞等のキャンペーン活動の目的、お客さまからのお問い合わせやお申し出に対応する目的、製品情報・イベント情報等の様々な情報をお伝えするメンバー制サービスの目的等、様々なサービスをお客さまに提供するために、グループ間で共同して、あるいは、※2記載のコカ･コーラシステム各社（以下「コカ･コーラシステム各社」といいます。）と共同で、お客さまの個人情報を収集・利用することがあります。
また、各種懸賞等のキャンペーン活動並びにお客さまからのお問い合わせやお申し出に対するサービス提供のため、小売販売店等（当社グループの販売先等）と共同で、個人情報を収集・利用することがあります。
当社グループがお客さまの個人情報を収集する場合には、合理的に必要な範囲に限定するものとし、その目的および共同利用者を明確にしたうえで、お客さまの判断でご自身の個人情報を提供いただけるよう明示するものとします。また、予め明示した利用の範囲を超えて、個人情報を利用する必要が生じた場合は、その新たな利用目的を通知または公表し、お客さまの判断にて同意あるいは拒否の判断をいただくものとします。
お客さまがご自身の個人情報の提供を希望されない場合、または新たな利用目的への利用に同意されない場合は、個人情報が不可欠なサービスについてはご利用いただけないことがありますので、ご了承ください。
また、自動販売機の防犯対策のため、一部の自動販売機に、何らかの犯罪行為等の異常事態が発生した場合に、自動販売機に搭載された防犯カメラが作動し撮影されるシステムを導入しております。
当社グループ間で、あるいは上記のコカ･コーラシステム各社と共同利用する代表的なものは、以下のとおりです。
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お客さまからお問い合わせやお申し出をいただいた場合
共同利用する者は、当社グループ各社およびコカ･コーラシステム各社であり、当社（当社の住所および代表者の氏名については、こちらをご覧ください。以下本項目において同様です）が共同利用する個人情報について管理責任を持ちます。
共同利用する情報は、お申し出者の住所、氏名および電話番号等のお申し出に対応するための情報です。
お客さまからのお問い合わせやお申し出に対応する目的で共同利用します。
なお、お客さまへのサービス向上のために必要かつ合理的な範囲内で、お客さまからのお申し出への対応についてのフォローアップ調査を実施させていただくことがあります。
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商品の販売、販売促進活動および販売機器の修理・保守等のメンテナンスを実施する場合
共同利用する者は、コカ･コーラ ボトラーズジャパングループ各社およびコカ･コーラシステム各社であり、当社が共同利用する個人情報について管理責任を持ちます。
共同利用する情報は、お客さま（お取引先のご担当者様）の氏名およびご連絡先等のお取引に必要な情報です。
商品の販売、販売促進活動および販売機器の修理・保守等のメンテナンスを実施する目的で共同利用します。 -
当社グループが各種懸賞等のキャンペーンを実施する場合
共同利用する者は、当社グループ各社およびコカ･コーラシステム各社であり、当社が共同利用する個人情報について管理責任を持ちます。
共同利用する情報は、お客さま（お取引先のご担当者様）の氏名およびご連絡先等のお取引に必要な情報です。 -
当社グループが各種懸賞等のキャンペーンを実施する場合
共同利用する者は当社グループ各社であり、当社がお客さまに対して管理責任を持ちます。
共同利用する情報は、応募者の住所、氏名、年齢および電話番号等の当選者の抽選および当選者へのご案内に必要な情報です。
各種懸賞等のキャンペーンを実施する目的で共同利用します。
別途利用目的を明確にして了解を得た場合を除き、キャンペーンにおいては懸賞の当選者情報を一定期間保持する以外には、応募者の個人情報は継続保持致しておりません。
なお、不当景品類及び不当表示防止法の制限の関係から、同時期に実施されている同一製品を対象としたキャンペーンには重複して当選できないため、重複当選を避ける目的のために、当選者リストを当該別キャンペーン主催者と参照することがあります。
なお、個人情報の保護に関する法律（2005年4月1日完全施行、以下「個人情報保護法」といいます。）の施行前（2005年3月31日以前）に取得し、当社グループにて保有する個人情報に関しては、上記の利用目的で継続して利用させていただきます。
お客さまから提供いただいた個人情報は、管理責任者の責任のもと、適切な管理を行うものとします。外部からの不正なアクセス、紛失、破壊等に対しても、必要かつ合理的な対策を行うものとし個人情報保護に努めます。
また、当社グループは、当社グループのサービスをより良いものとして提供するために、必要な範囲で個人情報の取り扱いを契約事業者に委託することがあります。その場合、当社グループは、当該事業者に対して契約上の義務を課す等の措置を通じて、個人情報の管理保護を適切に履行させるものとします。
個人情報の安全管理措置については、個人情報保護規程、個人情報保護取扱基準などコカ･コーラ ボトラーズジャパングループの社内規程において具体的な措置を講じています。
当社における個人情報の取得体制および講じている措置の内容の詳細については、「９．お問い合わせ」記載のお問い合わせフォームまでお問い合わせください。
4．個人情報を第三者に提供しないこと- 当社グループは、以下の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供しないものとします。
- お客さまの事前の同意がある場合
- 上記２．の共同利用の場合の共同利用先とともに利用する場合
- 当社グループのサービスを提供するために必要な範囲で契約事業者に委託する場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難な場合
- 警察等の公的な機関から、適法に個人情報の提供を求められた場合
- その他、法令等により提供・開示が認められている場合
- お客さまが、自らの個人情報または第三者提供記録の開示を要請された場合（※3）、当社グループは、個人情報保護法に従い、次の場合を除き、当社グループの所定の手続きにより遅滞なくまた必要な調査等のうえ、法令の定める期間保有する当該お客さまの個人情報または第三者提供記録を開示する（当該個人情報または第三者提供記録が存在しないときにはその旨を通知する）ものとします。
- お客さままたは第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社グループの事業に著しい支障を及ぼすおそれのある場合
- 開示することが、法令に違反することになる場合
お客さまが、当社グループが保有する当該お客さまの個人情報につき、事実でないことを理由に訂正・追加・削除（以下、「訂正等」といいます。）を希望される場合（※3）、当社グループは、個人情報保護法に従い、当社グループの所定の手続きにより遅滞なくまた必要な調査等のうえ、法令の定める期間保有する当該お客さまおよびお取引先の個人情報を訂正等するものとします。
また、お客様の個人情報が本プライバシーポリシー上の利用目的による制限に違反して取得されている等、本プライバシーポリシーや法令に違反して取り扱われている場合、当社グループがお客様の個人情報を利用する必要がなくなった場合、または、お客さまが、当社グループからの電子メール等による情報提供サービスへの個人情報の利用停止を希望される場合も、当社グループは、同様に個人情報保護法に従い、本人確認等必要な当社グループの所定の手続きまた必要な調査等を遅滞なく行ったうえ、当該個人情報の利用を停止し、または消去を行う（以下、「利用停止等」といいます）するものとします。
さらに、お客様の個人情報が本プライバシーポリシーや法令に違反して第三者に提供されている、または当社グループがお客様の個人情報を利用する必要がなくなった等という理由により、お客様の個人情報の第三者への提供の停止を希望される場合、コカ･コーラジャパングループは、同様に個人情報保護法に従い、本人確認等必要な所定の手続きまた必要な調査等を遅滞なく行ったうえで、当該個人情報の第三者提供を停止します。
7. ご注意くださいWebサイト上においては、本プライバシーポリシーは当社グループが管理･運営するＷｅｂサイトが対象です。当社グループのＷｅｂサイトに、当社グループが管理・運用していない外部のサイト等をリンクしていることがありますが、当社グループは、当社グループが管理・運用していない外部のサイト等の内容サービスについては、責任を負いかねますので、ご注意ください。
8. 本プライバシーポリシーについて本プライバシーポリシーは適宜見直しを行い改訂することがあります。その場合、改訂されたものを掲出することとします。
9. お問い合わせ本プライバシーポリシーに基づくご連絡やその他の個人情報に関するお問い合わせは、下記にご連絡ください。また、当社の住所および代表者の氏名については、こちらをご覧ください。
10. 付則本ポリシーは2017年4月1日から制定実施します。
本ポリシーは2018年1月1日から改正実施します。
本ポリシーは2022年4月1日から改正実施します。
本ポリシーは2024年1月4日から改正実施します。
- ※1 本プライバシーポリシーに定める当社グループ各社は、以下のとおりです。
- コカ･コーラ ボトラーズジャパンホールディングス株式会社
- コカ･コーラ ボトラーズジャパン株式会社
- コカ･コーラ カスタマー マーケティング株式会社
- コカ･コーラ ボトラーズジャパンベンディング株式会社
- ＦＶジャパン株式会社
- 株式会社カディアック
- コカ･コーラ ボトラーズジャパンビジネスサービス株式会社
- コカ･コーラ ボトラーズジャパンベネフィット株式会社
- ネオアーク株式会社
- ※2 本プライバシーポリシー「２．個人情報の収集・利用に当たって」に定めるコカ･コーラシステム各社は、次のとおりです。
- 日本コカ･コーラ株式会社
- 北海道コカ･コーラボトリング株式会社
- みちのくコカ･コーラボトリング株式会社
- 北陸コカ･コーラボトリング株式会社
- 沖縄コカ･コーラボトリング株式会社
※3 本プライバシーポリシー「５．当社グループにおける保有個人データの開示について」および「６．当社グループにおける保有個人情報の訂正･追加・削除および利用停止、消去、第三者提供の停止について」に定める当社グループの所定の手続きについて
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当社グループの保有個人データまたは第三者提供記録の開示を希望される場合の手続き
当社グループは、個人情報保護法の定めに従って、法令の定める期間保有する個人情報または第三者提供記録について、開示請求があった場合には、当社グループは、当該お申し出人が「本人」であることを確認したうえで、開示することとします。
個人情報の開示または第三者提供記録の希望は、下記の必要書類（①および②）を同封のうえ、郵送の方法にて受付いたします。当社グループは、提示された①および②の書面を確認のうえ、「本人」であると確認できた場合には、郵送にて書面または電子メールにて電子ファイルをお送りする方法で、当該お申し出人の個人情報を開示することとします。
なお、送付された書類で「本人」確認ができないと当社グループが判断した場合、開示要請には応じられません。また、開示要請の際に送付いただいた書類は返送いたしませんので、ご了承ください。
当社グループ指定書式に必要事項を記入のうえ、②の「本人」確認書類とともに、下記の宛先まで、郵送ください。
② 「本人」確認のための書類
- 当社グループに登録されている住所および氏名が確認できるもので、行政官庁、またはそれに相当すると当社グループが判断できる機関が発行した、戸籍謄本、運転免許証、健康保険被保険者証等の証明書の写し
- 代理人による開示請求の場合は、「本人」確認できる書類について、依頼人および代理人双方の「本人」確認用の書類、ならびに依頼人の氏名、住所および捺印のある代理人への委任状
③ 郵送宛先
〒107-6211
東京都港区赤坂九丁目７番１号 ミッドタウン・タワー
コカ･コーラ ボトラーズジャパン株式会社「個人情報開示」受付係 -
当社グループの保有個人情報の訂正等、利用停止等、第三者提供の停止を希望される場合の手続き
当社グループは、個人情報保護法の定めに従い、法令の定める期間保有する個人情報について、個人情報の訂正等、利用停止等または第三者提供の停止を希望される場合も、上記「当社グループの保有個人情報の開示を希望される場合」と同様に、次に定めるとおり、「本人」確認を行ったうえで、必要な手続きを行うものとします。
個人情報の訂正等または利用停止の希望は、下記の必要書類(①および②)を同封のうえ、下記宛名への郵送の方法にて受付いたします。当社グループは、提示された①および②の書面を確認のうえ、「本人」であると確認できた場合には、希望されている個人情報の訂正等または利用停止等または第三者提供の停止の手続きを行い、書面または電子メールにてその旨を通知することとします。なお、送付された書類で「本人」確認ができないと当社グループが判断した場合、訂正等、利用停止等または第三者提供の停止のご希望には応じられません。また、要請の際に送付いただいた書類は返送いたしませんのでご了承ください。
当社グループ指定書式に必要事項を記入のうえ、②の「本人」確認書類とともに、下記の宛先まで、郵送ください。
② 「本人」確認のための書類
- 当社グループに登録されている住所および氏名が確認できるもので、行政官庁、またはそれに相当すると当社グループが判断できる機関が発行した戸籍謄本、運転免許証、健康保険被保険者証等の証明書の写し
- 代理人による請求の場合は、「本人」確認できる書類について、依頼人および代理人双方の「本人」確認用の書類、ならびに依頼人の氏名、住所および捺印のある代理人への委任状
③ 郵送宛先
〒107-6211
東京都港区赤坂九丁目７番１号 ミッドタウン・タワー
コカ･コーラ ボトラーズジャパン株式会社「個人情報訂正等」受付係 -
費用
個人情報の開示･訂正等のための当社グループの手続きにおいて、当社グループがサービス利用者から費用をいただくことはありません。しかしながら、上記(1)および(2)において、要請された手続きのために、当社グループへ必要書類を郵送いただく費用はご負担いただきます。また、本人確認のために、サービス利用者が本人であることを証明いただくための資料をご用意いただく際に、費用が発生する場合がございます。
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個人情報の開示・訂正等のための手続きについて
ここに定める個人情報の開示･訂正等のための手続きは、適宜見直しを行い改訂することがあります。その場合、改定されたものを掲出することとします。
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お問い合わせ
ここに定める個人情報の開示･訂正等のための手続きあるいは上記に記載のない事項に関してのお問い合わせは、下記にご連絡ください。